En la película Sentencia Previa, John Anderton -el personaje interpretado por Tom Cruise- vive en una sociedad totalmente digitalizada, tanto que la publicidad se le cruza en el camino. Aquella visión del año 2002 de lo que sería el futuro llegó hoy, gracias a una serie de programas y equipos que permiter realizar una publicidad interactiva y personalizada, a través de imágenes que asaltan a cada uno en su camino. La segmentación de mercados es una técnica para ampliar las posibilidades de venta de una marca a través de la creación de categorías especiales para nichos de determinada ubicación, separados por afinidades o necesidades particulares. Esta ha sido una de las maneras más prácticas de generar diferenciación al momento de impactar un mercado cada vez más saturado de artículos con similares características. De esta manera, un producto puede lograr posiciones más específicas entre la población. Los estudios de mercado destinados a descubrir nuevas oportunidades de negocios pueden ser muy costosos y lentos, debido a las características de los estudios de campo en el que se deben recoger datos de una muestra real, en un momento y lugar específicos y luego someter esa información a una serie de análisis, para luego entregárselos a la empresa. Pero, la tecnología de reconocimiento facial y comparación con archivos policiales para el control del orden público trajo una nueva herramienta publicitaria en la que la información obtenida de los clientes en los comercios de las marcas y su cruce con cámaras con programas de reconocimiento facial han encontrado la manera más efectiva de atacar las necesidades de los clientes. Así, aparecieron programas destinados a la redefinición de las estrategias de marketing de las marcas a partir de la información suministrada por las bases de datos en el momento en el que es reconocido el cliente por las cámaras para virar situaciones ajenas al consumo e incidir en decisiones de compra a través de ofrecimientos inmediatos según el perfil del cliente, tal como se veía en Sentencia Previa. El futuro de los negocios está en el manejo de la información, ya que cada vez es más difícil negarse a la seducción de la tecnología digital, que de manera sutil nos arranca nuestros datos básicos, nuestros gustos y necesidades para ser utilizados en el momento menos esperado. Las empresas de tecnología han desarrollado estos sistemas, por lo que no faltará mucho para que los centros comerciales estén cruzados por pantallas virtuales desde las que nos lloverán ofertas para nuestra satisfacción o nuestra contra.