La señalización digital es un nuevo mercado que llega para complementar el sector de la impresión. ¿Sabe cuáles son las posibilidades que el Digital Signage le permite ofrecer a sus clientes? Hablar de Digital Signage, o señalización digital, es referirse a las tecnologías que permiten presentar información de manera dinámica, buscando la generación de experiencias en el usuario, valiéndose principalmente de dispositivos móviles y pantallas. El mercado de la señalización digital ha comenzado a tener presencia en nuestro país, con un desarrollo pausado, pero con un enorme futuro por las infinitas oportunidades que permitirá incorporar a la publicidad en los próximos años. Nuevas posibilidades digitales ¿Qué beneficios trae consigo el digital signage? Casi cualquier ámbito puede verse favorecido con la implementación de señales digitales: desde los gafetes utilizados en las ferias y exposiciones, que se escanean para compartir la información que tienen almacenada; los displays electrónicos en centros comerciales que despliegan información; las pantallas interactivas en museos, universidades y lugares públicos; los códigos QR para ampliar el contenido de la publicidad impresa y muchos otros casos. Para los impresores, conocer los alcances de los medios digitales les permite aumentar el catálogo de productos y servicios que tienen para sus clientes. Una oferta amplia y novedosa, con mayores posibilidades de presentar contenidos, atraerá a los clientes finales que demandan cada vez más interactividad en los mensajes publicitarios. Complemento de la publicidad impresa Con la señalización digital se potencializa el alcance de los mensajes impresos, es decir, el digital signage no va a sustituir la publicidad estática, sino que la va a complementar, porque ayuda a que la información migre de una plataforma a otra. Un ejemplo claro es la implementación de códigos QR o Microsoft TAG en los productos y anuncios publicitarios. El tiempo de exposición de una persona a una lona, vinil o etiqueta puede ser muy corto; pero si se coloca un código QR y el usuario lo escanea con su teléfono móvil, tendrá acceso a otro tipo de contenido interactivo, ya sea realidad aumentada, alguna promoción, o simplemente será re-direccionado a la página web del producto. Con esto se estará generando una experiencia mucho más significativa y memorable que si sólo se observara el cartel estático. Lo mismo sucede con los displays electrónicos: como complemento de una campaña que considera anuncios fijos, puede desplegarse una serie de información nueva e interactiva por medio de pantallas, en puntos estratégicos como centros comerciales, que posibilite a los consumidores interactuar con la marca, obtener datos, navegar en ese conocimiento y lograr un vínculo más fuerte con el producto. Tal vez no está pensando en integrar próximamente a su negocio el manejo de pantallas, pero puede comenzar a ofrecer contenidos digitales. Tome en cuenta que las plataformas virtuales permiten mucho más que sólo transmitir video; saque provecho de la interactividad especialmente si las pantallas cuentan con tecnología touchscreen. Retos y oportunidades de la señalización digital Las condiciones en nuestro país, en materia de internet y telecomunicaciones, no han sido las más fructíferas para favorecer el desarrollo del digital signage. Entre otras cosas enfrentamos un retraso tecnológico que contrasta con el avance registrado en otros países; contamos con un servicio de banda ancha lento y en general persiste un gran desconocimiento al respecto de cuestiones como: los requerimientos para montar una pantalla interactiva, los formatos de los contenidos, el tipo de mensajes adecuado para estas tecnologías, etcétera. Sin embargo, hay un panorama prometedor que pronostica una evolución favorable de la señalización digital: la penetración de internet se ha incrementado exponencialmente en nuestra sociedad durante los últimos años, sobre todo en el sector de 15 a 35 años de edad. Además, gran parte de estas personas forman parte de la generación nativo-digital, es decir, que se han familiarizado desde la infancia con diversos sistemas dinámicos de información y son receptivos ante contenidos de esta naturaleza. Digital Signage en la mira Las agencias de comunicación se preocupan cada vez más por conocer el tiempo que la gente pasa frente a las pantallas e interactuando de manera virtual. Los teléfonos inteligentes, las tabletas, además de las computadoras y pantallas de LED o de LCD forman parte de la cotidianidad actual y los publicistas están reconociendo la oportunidad de llevar hasta ellos los mensajes que tradicionalmente colocarían en otros medios. El mercado está empezando, pero tiene mucho futuro por delante y propiciará grandes oportunidades de negocio que los empresarios de la industria gráfica podrán aprovechar.