
ATENCIÓN EN LA COMUNICACIÓN
En medio del combate al Covid 19, se debería apuntar hacia las nuevas necesidades y...
Comentarios desactivados en ATENCIÓN EN LA COMUNICACIÓNLa señalización digital ha introducido una nueva forma de ofrecer información interesante y de calidad para el consumidor.
La tecnología ha golpeado de lleno en el consumo y la señalización digital o digital signage se convirtió en un medio para mejorar la experiencia de clientes y visitantes del comercio minorista, las grandes tiendas, los organismos públicos y casi todos los rubros de la industrias, entre ellas el turismo.
Las empresas de viajes y turismo están comenzando a utilizar información en vivo e interactiva para ayudar a los viajeros a explorar y sacar mejores rendimientos del destino elegido. La señalización digital permite que los turistas se sientan más conectados con el lugar, gracias a la mayor disponibilidad de información.
Para que el digital signage mejore la experiencia del visitante, la empresa deberá facilitarle el acceso gratuito a wi-fi, para que una vez configurado en los móviles, los viajeros accedan a información sobre actividades, promociones e información útil para su visita.
A través del Wayfinding, la señalización digital ayuda a explorar los alrededores del destino con información interactiva, que facilita datos sobre las atracciones de la zona y las rutas más directas y seguras entre dos puntos. Además, podrán acceder a información actualizada sobre el clima, las noticias locales y los próximos eventos.
También se podrá incluir promociones sobre comercios y restaurantes locales, a través de una experiencia de autoservicio alienta a los viajeros a explorar la zona y a consumir en los negocios locales.
Finalmente, la recopilación de datos surgidos de esta experiencia servirá para medir el retorno de la inversión y la efectividad del contenido, recopilar datos y aprender sobre los usuarios y con esos datos se puede aprovechar para adaptar el contenido y aumentar el retorno.